Privacybeleid
Laatst gewijzigd op 20 april 2026.
Privacyverklaring
Dit is het Privacy Statement van Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek. Om u goede zorg te bieden, verwerkt Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek uw persoonsgegevens. Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek vindt een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens van groot belang. Uw persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. U kunt erop rekenen dat uw gegevens bij Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek veilig zijn en dat wij ons houden aan de geldende wettelijke regels.
Waarom heeft Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek een Privacy Statement?
We hebben in dit Privacy Statement voor u op een rijtje gezet hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
- Welke persoonsgegevens wij van u verwerken
- Voor welke doeleinden
- Wie uw gegevens mag inzien
- Hoe wij uw gegevens bewaren
- Aan wie wij uw gegevens doorgeven
- Welke invloed u daarop zelf kunt uitoefenen
Uw belang staat bij ons voorop!
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden herleid tot een natuurlijk persoon en dat bent u. Bij persoonsgegevens kunt u denken aan: uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en biometrische gegevens. Dit soort gegevens verkrijgen wij van u als u bijvoorbeeld een formulier invult, een brief of e-mail stuurt, of met ons belt. Ook als u de website van Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek bezoekt, verstrekt u ons in sommige gevallen persoonsgegevens. Bijvoorbeeld in de vorm van een IP-adres of een cookie.
Op het moment dat uw persoonsgegevens door uzelf of door een derde met Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek worden gedeeld verwerken wij deze. De betekenis van het begrip verwerken is ruim en houdt onder meer in: verzamelen, opslaan, raadplegen, verwijderen, gebruiken en het verstrekken van gegevens aan derde partijen.
Waarop is dit Privacy Statement van toepassing?
Dit Privacy Statement is van toepassing op alle persoonsgegevens die Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek aan u (op geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde wijze) verwerkt in het kader van haar dienstverlening.
Van wie verwerkt Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek persoonsgegevens?
Van alle personen met wie we contact hebben, of die de website van Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek bezoeken, kunnen we persoonsgegevens verwerken. Dit zijn onder meer cliënten/patiënten van Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek. Ook verwerken we persoonsgegevens van contactpersonen van zakelijke klanten, leveranciers of business partners van Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek.
Belangrijk: als u als organisatie of bedrijf persoonsgegevens van uw medewerkers aan ons doorgeeft, dan bent u volgens de geldende wetgeving verplicht om uw medewerkers hierover te informeren. U kunt dit Privacy Statement aan uw medewerkers geven. Zij weten zo precies hoe Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek omgaat met hun persoonsgegevens.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor het verwerken van uw persoonsgegevens is Genco Clinics B.V./ Alpha haarkliniek, gevestigd aan de Nieuwendammerdijk 532-B4 te Amsterdam. De verantwoordelijke is degene die formeel-juridisch beslist of en, zo ja, welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel dat gebeurt en op welke wijze.
Waarvoor gebruikt Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek uw persoonsgegevens?
Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek mag enkel persoonsgegevens van u verwerken als wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben. De wettelijke grondslagen voor het verwerken van uw persoonsgegevens zijn:
- Uw toestemming
- De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
- De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen
- De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk ter bestrijding van ernstig gevaar van uw gezondheid
- De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk met het oog op het belang van Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek, waarbij uw belang niet prevaleert
Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek verwerkt uw persoonsgegevens ten behoeve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering, in het bijzonder in het kader van het uitvoeren van de volgende activiteiten:
- Goede zorgverlening: Registratie van NAW-gegevens, contactgegevens, medische informatie, BSN en legitimatiegegevens. Deze anamnese is cruciaal voor de beste behandeling.
- Declaraties: Voor een correcte declaratie bij uw zorgverzekeraar gebruiken wij uw BSN en polisnummer.
- Kwaliteitsverbetering: Met uw toestemming gebruiken we uw gegevens voor het meten van behandelresultaten (PROM's) en patiëntervaringen (PREM's).
- Wetenschappelijk onderzoek: Hiervoor wordt in principe altijd uw schriftelijke toestemming gevraagd.
- Incidenten en calamiteiten: Voor de bewaking van de zorgkwaliteit worden incidenten geanalyseerd. Bij ernstige calamiteiten zijn wij verplicht dit te melden bij de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
- Afsprakenbeheer: Bij het plannen van een consult via ons online boekingssysteem (Calendly) verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en het tijdstip van de afspraak. Deze gegevens worden opgeslagen in onze beveiligde database om uw afspraak te beheren en u tijdig te kunnen informeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Marketinganalyse: Wanneer u via een advertentie (bijv. TikTok of Google) op onze website terechtkomt en een afspraak maakt, registreren wij de advertentiebron (UTM-parameters) gekoppeld aan uw boeking. Dit gebruiken wij uitsluitend om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes intern te meten. Er worden geen aanvullende persoonsgegevens verzameld. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Beveiliging en Vertrouwelijkheid
Wij gaan zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. Hiervoor treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. Onze systemen zijn beveiligd conform NEN7510/ISO 27001 en enkel toegankelijk voor een selecte groep medewerkers. Al onze medewerkers en ingehuurde derden hebben een strikte geheimhoudingsplicht.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt en dan wettelijk is toegestaan. De wettelijke bewaartermijn voor medische dossiers is in principe 20 jaar.
Verstrekking aan derden
Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitdrukkelijk niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. de zorgverzekeraar), dit wettelijk verplicht is (bijv. aan de NZa of politie), of wanneer u ons hiervoor toestemming hebt gegeven. Voor het plannen van afspraken maken wij gebruik van Calendly (Calendly LLC, VS). Met Calendly is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG. Calendly verwerkt uw naam en e-mailadres uitsluitend ten behoeve van de boekingsbevestiging en -herinnering.
Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht van inzage: Het recht om te zien welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing: Het recht om gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke plicht dit verhindert.
- Recht op beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) te stoppen.
- Recht van bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
- Recht op dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen via onderstaande contactgegevens. Wij vragen u zich hierbij te legitimeren.
Vragen of Klachten
Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op:
Genco Clinics B.V.
Nieuwendammerdijk 532-B4
1103TT Amsterdam
Wanneer u van mening bent dat wij niet correct handelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Disclaimer: Genco Clinics B.V. / Alpha haarkliniek behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest actuele versie. De laatste wijziging was op 20 april 2026.